Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos recogidos a través de vuelco.es es Infozara Consultoría Informática S. L., entidad que opera la marca o nombre comercial VUELCO.

• Responsable: Infozara Consultoría Informática S. L.
• NIF: B99104721
• Domicilio: c/ Marina Española n.º 12, pral. C, Edificio Azabache, 50006 Zaragoza
• Contacto y ejercicio de derechos: hola@vuelco.es
• Contacto corporativo: informa@infozara.es

2. Datos que tratamos

A través del formulario de contacto tratamos los datos que nos facilitas voluntariamente: nombre y correo electrónico (obligatorios) y, opcionalmente, empresa, tipo de proyecto y el contenido de tu mensaje. Registramos además el idioma de la consulta. En la capa de aplicación, la dirección IP se utiliza de forma temporal y en memoria para prevenir abusos y limitar el número de envíos; no se incorpora al mensaje ni se conserva por VUELCO de forma persistente asociada a la consulta. Con carácter general, no recogemos datos de navegación con fines publicitarios ni elaboramos perfiles.

3. Finalidad

Utilizamos estos datos para atender y responder a tu consulta o solicitud de información y, en su caso, para gestionar la relación previa a un posible encargo profesional.

4. Legitimación

La base jurídica del tratamiento es:

• el artículo 6.1.b del RGPD, para las consultas dirigidas a solicitar presupuesto, valorar un proyecto o adoptar medidas previas a una contratación a petición del interesado;
• el artículo 6.1.f del RGPD (interés legítimo), para responder a consultas de carácter general iniciadas voluntariamente por el interesado. El interés legítimo perseguido es atender las comunicaciones espontáneas y gestionar adecuadamente el contacto profesional solicitado; puedes oponerte a este tratamiento en cualquier momento.

No utilizamos estos datos para newsletter, prospección comercial ni comunicaciones posteriores no solicitadas.

5. Conservación

Conservamos los datos de las consultas que no deriven en una relación contractual durante un máximo de 12 meses desde la última comunicación. Si la consulta deriva en un contrato, conservamos los datos durante la relación y, posteriormente, durante los plazos legalmente aplicables. Suprimiremos los datos antes de esos plazos cuando lo solicites y no exista una obligación legal o una base que justifique conservarlos.

6. Destinatarios y encargados del tratamiento

Infozara recibe y gestiona inicialmente todas las consultas. Tus datos no se comunican por defecto a ningún otro profesional o entidad, ni existe una autorización genérica para trasladar contactos a terceros. Si un encargo llegara a formalizarse con una entidad o profesional distinto de Infozara, te informaríamos previamente de su identidad, su papel en el tratamiento, la finalidad, la base jurídica y, cuando corresponda, la comunicación de tus datos. Al margen de ello, no cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal.

Para prestar el servicio nos apoyamos en proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento por cuenta del responsable:

• Vercel — alojamiento del sitio, ejecución del endpoint del formulario y seguridad. Como proveedor de infraestructura, puede tratar metadatos técnicos de las solicitudes —incluida la dirección IP, información aproximada derivada de ella y datos de dispositivo, navegador y petición— para operar, proteger y diagnosticar el servicio, conforme a sus condiciones y a la configuración y los plazos de retención aplicables al plan contratado.
• IONOS — proveedor de correo electrónico. Transmite y entrega, mediante SMTP autenticado, el correo generado por el formulario; su contenido se entrega al buzón de Infozara alojado en IONOS.

7. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores tecnológicos están establecidos o pueden tratar datos en Estados Unidos. En su caso, las transferencias internacionales se realizarán mediante los mecanismos de transferencia válidos que resulten aplicables conforme al RGPD. Puedes solicitar información sobre dichas garantías escribiendo a hola@vuelco.es.

8. Decisiones automatizadas

No se adoptan decisiones automatizadas ni se elaboran perfiles con tus datos.

9. Tus derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a hola@vuelco.es. Asimismo, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

10. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.